Online-Handel boomt

Jeder fünfte Innenstadtbesucher bummelt wegen des wachsenden Online-Angebots heute seltener durch die Einkaufsstraßen als früher. Das ergab eine Umfrage unter 33 000 Kunden in 62 deutschen Städten, die das Institut für Handelsforschung Köln vorlegte. Der Kundenschwund trifft demnach große wie kleine Städte gleichermaßen. Branchenvertreter forderten deshalb, eine gemeinsame Anstrengung von Handel und Politik, um die…

3D Visualisierung technischer Geräte

Bei technischen Geräten, Zubehörteilen, Schaltern und Co. wird es manchmal schwierig, dies als Foto darzustellen. Manche Produkte lassen sich auseinander nehmen, bei anderen ist dies teilweise nicht möglich. Damit Ihre Kunden trotzdem wissen wie das Innenleben des Produktes aussieht, lässt sich dieses mittels 3D Visualisierung darstellen. So können einzelne Bauteile hervorgehoben werden. Dies ist als…

Videoberatung auf dem Vormarsch

Vor über einem Jahr hat der auf Accessoires und Möbel spezialisierte Multichannel-Händler Butlers damit begonnen, seine Online-Kunden erstmals über Video-Chats zu beraten. Seitdem können sich Kunden zu Hause am PC über Möbel informieren, indem ihnen Mitarbeiter von Butlers die Ware vor der Webcam präsentieren und dabei die Fragen der Kunden beantworten. Wenn Kunden die Video-Beratung…

Erfolgreich im Online-Handel tätig sein

Das Anspruchsniveau der Konsumenten an die deutschen Online-Shops ist im Lauf der Zeit kontinuierlich gestiegen. Die aktuelle Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops 2014“ zeigt nun, dass vor allem Online-Shopper, die häufig online einkaufen, besonders hohe Anforderungen an Sortiment, Service und Co. stellen. Die Kunden erwarten vom ersten Besuch auf der Website bis…

Branded Entertainment

Gute Unterhaltung ist der Garant für eine erfolgreiche Kommunikation in der digitalen Medienwelt. Branded Entertainment Formate werden dabei immer wichtiger. Wobei „Branded Entertainment“ die aktuelle Weiterentwicklung von Produktplatzierung, und somit ein Kommunikationsmittel der Vermarktung ist. Von Branded Entertainment spricht man, wenn die Handlung eines Medienproduktes primär den Zweck erfüllt, bestimmte Produkte in Szene zu setzen.…

Service im E-Commerce

Ein ausführlicher Servicebereich ist für einen Online-Shop unverzichtbar, um Vertrauen zu stiften und Kaufabbrüche vorzubeugen. Das ergab die Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops Vol. 3“, die das ECC Köln in Zusammenarbeit mit Hermes durchgeführt hat. Demnach befürchten Konsumenten immer wieder, beim Einkauf im Internet auf unseriöse Angebote zu stoßen. Ausführliche Informationen zum…

3D-Visualisierung für Möbel

In der Möbelbranche gibt es viele Möglichkeiten zur spielerischen Gestaltung von virtuellen Räumen und dem Platzieren von Möbeln. 3D-Präsentationen ermöglichen den flexiblen Einsatz von Farben, Formen, Stoffen oder Metallen, um den Betrachter komplexe Inhalte einfach und emotional zu vermitteln. Die Visualisierung von Interieurs ermöglicht es ferner den Kunden, einen Einblick in das Innenleben eines Raumes…