Die Einkaufslandschaft und die Kaufgewohnheiten der Menschen haben sich gewandelt, das Internet spielt eine immer größere Rolle. Einkaufen im Web ist bequem, macht Spaß, das Angebot ist enorm. Ich bestelle was ich will, wo ich will, wann ich will und bekomme die Ware unkompliziert nach Hause geliefert. Viele Unternehmen verkaufen ihre Waren und Dienstleistungen inzwischen online.…
Das Anspruchsniveau der Konsumenten an die deutschen Online-Shops ist im Lauf der Zeit kontinuierlich gestiegen. Die aktuelle Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops 2014“ zeigt nun, dass vor allem Online-Shopper, die häufig online einkaufen, besonders hohe Anforderungen an Sortiment, Service und Co. stellen. Die Kunden erwarten vom ersten Besuch auf der Website bis…
Der deutsche Online- und Versandhandel (interaktiver Handel) hat im vergangenen Jahr rund 1700 Mio. Euro mit Möbeln und Dekoration umgesetzt (nur E-Commerce: 1200 Mio. Euro). Im Bereich Haus- und Heimtextilien lag der Umsatz bei 1150 Mio. Euro (nur E-Commerce: 600 Mio. Euro). Das hat die Studie „Interaktiver Handel in Deutschland“ des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels…
Ein ausführlicher Servicebereich ist für einen Online-Shop unverzichtbar, um Vertrauen zu stiften und Kaufabbrüche vorzubeugen. Das ergab die Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops Vol. 3“, die das ECC Köln in Zusammenarbeit mit Hermes durchgeführt hat. Demnach befürchten Konsumenten immer wieder, beim Einkauf im Internet auf unseriöse Angebote zu stoßen. Ausführliche Informationen zum…
Man unterscheidet im Versandhandel grundsätzlich zwei Arten: Business-to-Consumer ist direkt an den privaten Verbraucher gerichtet und Business-to-Business an Unternehmenskunden. Eine grundsätzliche Voraussetzung um im Versandhandel erfolgreich zu sein, sind exzellente Fotos über das Angebot. Denn einzigartige Fotos machen sich von selbst verdient. Auch Möbel sind im Internet immer mehr gefragt. Gerade, was Küchen oder…
Polstermöbel nach Maß sind die ideale Lösung, sollten Sie im herkömmlichen Handel nicht finden was Sie suchen. Sie wollen eine bestimmte Größe für Ihr Sofa? Oder eine besondere Polsterung, einen hochqualitativen Bezug aus Stoff oder Leder? Mit dem Sofa Konfigurator gestalten Sie innerhalb kürzester Zeit ein Sofa, das keine Wünsche offen lässt. Egal ob Sie…
Heimtextilien werden für die Innenausstattung und Innendekoration verwendet. Darunter fallen Decken, Bettwäsche, Tischwäsche, Gardinen und Vorhänge, sowie Fenster- und Bettbehänge. Und da die Menschen mit dem Zeitgeist und der Mode gehen, wollen sie sich ihr Heim immer wieder auf´s Neue verschönern. Aber man hat die Qual der Wahl. Produktbilder im E-Commerce müssen daher hohen Ansprüchen…
Konfiguratoren spielen in der Darstellung des Produktsortiments eine immer größere Rolle. Dies gilt insbesondere für Produktsegmente, für die eine Vielzahl von Designs, Farben, Oberflächen, Materialien oder andere Produktmerkmale existieren, wie z.B. für Möbel, Schmuck, Mode und Maschinen. Konfiguratoren schaffen Aufmerksamkeit und vermitteln dem Kunden ein Mehr an Interaktion, Spiel, Spaß und Information. Die Verweildauer auf…
Das Internet bietet neue Möglichkeiten für Möbelhändler mit Kunden in Kontakt zu treten. Das Angebot von Möbeln in einem Onlineshop ist hierbei von grundlegender Bedeutung. Die Vielfalt von Möbelobjekten – in Formen (Design), Farben und Stoffen – macht es jedoch für Möbelhändler nicht einfach, ein umfassendes Sortiment im Internet darzustellen, zumal die Objekte selbst und…
Die E-Commerce Branche wächst beständig. Neueste Studien zeigen, dass der Weltmarkt für Online-Shopping in den letzten zwei Jahren um 40 Prozent gewachsen ist. Weltweit haben knapp 85% aller Internetnutzer schon einmal Online eingekauft. In Europa beträgt diese Quote sogar 93 Prozent. Von einer ehemals nebenbei angebotenen Leistung hat sich der Verkauf von Waren und Dienstleistungen…
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